Modalités de prêt et procédure en cas de retard

Voici un tableau par type de document des différentes possiblités de prêt :

 Étudiant régulierEntente localeFormation intensivePersonnelFrais de retard
Livres5 documents - 14 jours*10 documents - 21 jours*0,25 $ par jour par document
Ouvrages de référenceConsultation sur placePrêt spécial**
PériodiquesConsultation sur place5 documents - 7 jours*0,25 $ par jour par document
Vidéo 5 documents - 7 jours*1 $ par jour par document

*jours ouvrables

**Les frais de retard du prêt spécial (prêt à l'heure) sont de 1$ par heure par document. Le prêt spécial (prêt à l'heure) concerne uniquement les dictionnaires.

 

Voici un tableau récapitulatif en cas de retard :

 

 Date

 Type d’envoi 

 Message 

 Conséquences 

Avis de courtoisie

J-2

Courriel automatique

2 jours avant la date d’échéance

N/A 

1er avis de retard

J+2

Courriel automatique

2 jours de retard : retard des documents souhaité

-Renouvellement impossible

-Prêt impossible

-Amende

2e avis de retard

J+10

Courriel automatique

10 jours de retard : retour des documents exigé

-Renouvellement impossible

-Prêt impossible

-Amende

Avis de facturation

J+15

  • Étudiant : MIO

  • Personnel : Courriel personnalisé

15 jours de retard : retour des documents exigé

-Renouvellement impossible

-Prêt impossible

-Amende

Dernier avis

J+20

Appel téléphonique

20 jours de retard : document déclaré perdu

-Renouvellement impossible

-Prêt impossible

-Paiement des frais de remplacement du document : frais d’administration de 15$ + valeur du document

-Blocage d’Omnivox

Les frais de retard sont imposés à la personne qui néglige de rapporter dans les délais, tout document appartenant à la bibliothèque.

Lorsque le montant maximal est atteint (5$), le document est considéré comme "perdu". Le retardataire doit alors payer le coût de remplacement du document, en plus des frais administratfis de 15$.