Grille de coursGestion de commerces

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce premier cours de la formation générale commune en français est consacré à l’étude d’oeuvres marquantes de la littérature française de la période du Moyen Âge jusqu'au siècle des Lumières et à l'analyse d'oeuvres issues de deux époques et de deux genres littéraires. Au moins deux oeuvres intégrales sont mises à l’étude ainsi que, le cas échéant, des extraits réunis dans une anthologie.
Le cours permet à la personne étudiante d’aborder des oeuvres poétiques, dramatiques et narratives, de les situer dans leur contexte sociohistorique et culturel et d’y repérer les principales manifestations thématiques et stylistiques. De plus, le cours amène progressivement la personne étudiante à maîtriser les outils et méthodes d’analyse lui permettant de rédiger une analyse littéraire (ou un commentaire composé ou une explication de texte) conçue comme un texte organisé d’au moins 700 mots.
Les principaux éléments de contenu du cours sont les suivants : contexte des oeuvres étudiées, définition des principaux genres littéraires étudiés; notions d'analyse littéraire : composition ou structure de l'oeuvre, thèmes, procédés d'écriture (lexique et figures de style), notions de versification, schéma dramatique; méthodologie de l’analyse littéraire : plan de rédaction en trois parties (introduction, développement et conclusion), pertinence des idées et des exemples choisis, structure du paragraphe, enchaînement logique des idées assurant la cohérence du texte, précision du vocabulaire.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, la personne étudiante suit les exposés magistraux, note les éléments importants et participe aux échanges. Dans les travaux et exercices faits seule ou en équipe, elle fait l’apprentissage des outils d’analyse littéraire, s’approprie une démarche méthodologique rigoureuse et utilise des stratégies de révision et de correction de son texte.
Hors classe, la personne étudiante étudie la matière vue, lit les oeuvres littéraires et les documents théoriques au programme et fait des travaux.
Dans les travaux, elle porte une attention particulière à la qualité de l’expression.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce premier cours de philosophie veut habiliter l'étudiant à produire une argumentation rationnelle sur une question philosophique.
L’étudiant apprend à distinguer la philosophie du mythe, de la religion et de la science. Il prend connaissance du contexte où la philosophie a fait son apparition en Occident et s’approprie en partie l’héritage de la philosophie antique par la fréquentation de certains de ses auteurs les plus marquants.
Prenant ainsi connaissance de la façon dont les philosophes traitent de diverses questions, l’étudiant saisit l’actualité et la pertinence du questionnement philosophique au regard d’enjeux contemporains, en se livrant lui-même à cet exercice. Ce faisant, il apprend à formuler clairement des problèmes philosophiques et des thèses, à énoncer des arguments, des objections et des réfutations, afin d’évaluer ses raisonnements et ceux d’autrui.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, l’étudiant suit des exposés magistraux le plus souvent interactifs, prend en note les points essentiels, participe aux échanges et fait, seul ou en équipe, des exercices de réflexion et d’analyse afin d’assimiler la matière et d’acquérir les habiletés requises pour l'atteinte des compétences visées.
De façon générale, les périodes de laboratoire servent à la pratique de l’argumentation sous différentes formes : rédactions, exposés, discussions ou débats.
Hors classe, l’étudiant fait des lectures de textes philosophiques, réalise divers exercices d’analyse, se prépare aux examens et, le cas échéant, aux débats et discussions.
Au terme du cours, il rédige un texte argumentatif d’au moins 700 mots dans lequel il formule une thèse et des arguments, en référence à un ou des problèmes étudiés. À cette occasion, il s’assure du respect des règles de l’argumentation rationnelle au moyen d’une révision rigoureuse.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce premier cours d’éducation physique amène l’étudiant à analyser ses habitudes de vie, à apprécier son état de santé et à réaliser le rôle de l’activité physique et de saines habitudes de vie dans le maintien d’une bonne santé.
L’étudiant est amené à faire une réflexion personnelle où le jeu, le sport et l’activité physique en général sont appréhendés d’un point de vue critique, au regard de sa vie de jeune adulte.
L’étudiant doit expérimenter une ou quelques activités physiques et les mettre en relation avec ses capacités, ses besoins, sa motivation, ses habitudes de vie et les connaissances en matière de prévention, de manière à faire un choix pertinent et justifié d’activités physiques.
Cette pratique lui permet de consolider ses acquis théoriques, en lui donnant le goût d’aller plus loin dans l’exploration de ses capacités.
Le contenu spécifique des cours varie selon les activités physiques proposées chaque session. L’étudiant fait son choix de cours au moment de l’inscription. Un cahier présente alors le contenu des cours offerts.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
Lors de la partie théorique, l’étudiant suit les présentations des différentes notions théoriques faites par l’enseignant, prend des notes, pose des questions, participe aux discussions et effectue les exercices qui lui sont proposés : travaux en atelier, recherches personnelles, mises en situation, résolutions de problèmes, etc. De plus, l’étudiant fait les différents tests, prend les mesures pertinentes et en interprète les résultats.
Tout au cours de la session, l’étudiant pratique une activité physique de son choix selon une approche favorisant la santé, c’est-à-dire en respectant ses capacités et les règles de sécurité.
Hors classe, l’étudiant fait les lectures obligatoires et complète les exercices suggérés. En fin de session, à la suite de l’évaluation personnelle de ses besoins, de ses capacités et de ses facteurs de motivation, l’étudiant justifie son choix de
deux activités physiques favorisant sa santé.

Description et préalables à venir

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de comprendre les concepts et mécanismes économiques de base ayant un impact sur la gestion des entreprises.
À la fin du cours, l’étudiant sera en mesure d’exploiter les sources d’information sur l’état des marchés, l’évolution de la conjoncture et des politiques économiques du pays et l’intégration internationale. Il analysera l’information en mettant en évidence les effets de l’actualité économique, des décisions gouvernementales et de la mondialisation sur les activités de l’entreprise. De plus, il saura l’utiliser à des fins de gestion.
Contenu du cours : le problème économique (rareté, choix, ressources, biens, agents et calcul économiques); le marché (offre et demande, économie de marché, effets des taxes et de la discrimination); les ménages et les entreprises (sources et utilisation du revenu des consommateurs, rôle et efficacité des entreprises, coûts de production et maximisation des profits, concurrence et monopoles, élasticité de la demande); la mesure de l’activité économique (composantes par dépenses et revenus du PIB, évolution); l’emploi et le chômage (indicateurs, causes et coûts du chômage, tendances du marché du travail); la monnaie, le niveau des prix et l’inflation (fonctions et formes de la monnaie, taux d’intérêt, calcul de l’I.P.C., causes et conséquences de l’inflation); la conjoncture économique (cycle, indicateurs, sources d’information, variations des équilibres macroéconomiques); les finances publiques (budget, revenus fiscaux et dépenses des gouvernements, déficits et dette, situation financière des gouvernements); les politiques économiques (politique budgétaire et fiscale, politique monétaire, banque centrale, sources d’information); les échanges internationaux (multinationales, interdépendance des économies, importations et exportations, balance des paiements, sources d’information, taux de change, marché et politique des changes); l’intégration économique internationale (théorie de l’échange, entraves au commerce, libre-échange, accords et institutions: GATT-OMC, ALE-ALENA).

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : fait des lectures complémentaires, des calculs et/ou de la recherche sur différents éléments du cours dans un manuel, sur Internet et au Centre de diffusion; recherche et traite des données de l’actualité économique auprès de divers organismes à l’aide de systèmes informatisés et de logiciels appropriés; fait des travaux et exercices qui lui permettent de mieux appliquer les notions théoriques à l’analyse de cas concrets tirés de l’actualité économique; communique les résultats de ses recherches et de ses travaux, par écrit et à l’aide de graphiques, en utilisant des outils informatiques; peut être appelé à participer, individuellement ou en équipe, à une simulation d’analyse de la conjoncture d’un pays et à l’application de politiques économiques.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de se familiariser avec les différentes fonctions de travail reliées à son programme. Il initie également l’étudiant à la gestion de façon à mieux saisir l’essentiel des contenus de cours de son programme d’étude.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de comprendre la structure et le fonctionnement d’une entreprise.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : acquérir des outils de travail; analyser l’influence de l’environnement sur l’entreprise; connaître les formes juridiques des entreprises; connaître le cycle administratif; analyser les différentes fonctions de l’entreprise et leurs interactions.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : la gestion du temps; l’analyse PESTE et FFOM; la gestion de l’information; les formes juridiques des entreprises; le cycle administratif; l’éthique; le comportement du consommateur; le marketing mix; le seuil de rentabilité; les ratios financiers; les sources de financement; le processus de dotation; le CV; les types de produits; le processus de production; la gestion de qualité.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l’enseignant; planifie sa gestion du temps; rédige un contrat d’équipe; effectue des recherches sur le Web; analyse l’actualité du monde des affaires; effectue des analyses selon les modèles PESTE et FFOM; recommande une forme juridique d’entreprise selon différentes situations; analyse un produit/service selon un point de vue marketing; analyse des comportements d’achat; produit des états financiers à partir d’une série de comptes; effectue des analyses de seuils de rentabilité; procède à la rédaction de son CV.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce premier cours de marketing vise à introduire l’étudiant aux notions fondamentales du marketing en soulignant son apport au fonctionnement de l’entreprise.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de comprendre les principaux concepts et la terminologie propres au marketing.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : comprendre l'utilité du marketing pour le fonctionnement d'une entreprise; expliquer les éléments du marketing mix (produit, prix, distribution et communication) et leurs relations; comprendre la relation entre le marché et la stratégie marketing.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : le rôle du marketing moderne ; les variables contrôlables et l’environnement marketing (marketing mix); le marché et la stratégie; le système d’information marketing ; le comportement du consommateur ; la notion de produit ; la gestion du produit; la distribution; le prix ; le plan marketing; la communication marketing.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; participe à la création d’un produit/entreprise en collaboration avec le cours Initiation à la gestion d’une entreprise; élabore le marketing mix cohérent pour un produit ou un service.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Les étudiants, dans le cadre de leurs fonctions de travail, ont besoin d’utiliser des logiciels et des applications informatiques pour mener à terme leurs tâches administratives. Ce cours initie l’étudiant à la gestion d’un poste de travail informatique et aux logiciels d’application courante dont l’apprentissage sera complété par un deuxième cours.
À la fin du cours, l’étudiant sera en mesure de gérer des fichiers et des répertoires et d’exploiter des logiciels d’application courante.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : utiliser un système d’exploitation (utiliser le réseau et l’intranet; gérer des fichiers et des répertoires; utiliser les outils de compressions et de sauvegarde; utiliser les outils infonuagiques); utiliser des notions d’un logiciel de traitement de texte (utiliser la mise en page et la mise en forme; gérer la bibliographie et les sections; manipuler les images et les outils de dessin; créer des tableaux et des graphiques; corriger et faire le suivi des documents); utiliser des notions d’un logiciel de présentation (utiliser les outils de gestion de la présentation; créer et la mettre en page des diapositives; créer et utiliser des thèmes et des masques); utiliser des notions d’un chiffrier électronique (gérer les classeurs et leurs feuilles; sélectionner des cellules; formater les cellules; utiliser la mise en page; maîtriser les formats numériques; maîtriser les formules simples et les mises en forme conditionnelles; distinguer les adressages relatifs, absolus et mixtes; utiliser les tableaux de données; trier, filtrer et valider les données; utiliser le gestionnaire de noms; protéger les cellules, les feuilles et les classeurs; exporter des données).
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’utilisation d’un système d’exploitation; la gestion des fichiers sur un réseau d’entreprise et dans l’infonuagique; l’utilisation d’un traitement de texte; l’utilisation d’un logiciel de présentation; l’initiation à un chiffrier électronique.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; suit les exposés magistraux; observe les démonstrations; prend des notes; interagit avec l’enseignant et les autres étudiants; effectue des exercices pratiques à l'aide des logiciels présentés; produit des documents à l’aide d’un traitement de texte; réalise des présentations à l’aide d’un logiciel de présentation; développe des formules dans un chiffrier électronique.

PRÉALABLE ABSOLU : 601-101-MQ

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce deuxième cours de la formation générale commune en français est consacré à l’étude des représentations du monde contenues dans des oeuvres marquantes de la littérature française des XIXe, XXe et XXIe siècles. Au moins trois oeuvres intégrales sont mises à l’étude ainsi que, le cas échéant, des extraits réunis dans une anthologie. Les textes étudiés sont issus d’au moins trois périodes ou courants littéraires. Une oeuvre supplémentaire pourrait appartenir au corpus de la littérature francophone (en excluant toutefois la littérature québécoise).
Le cours permet à la personne étudiante de parcourir des oeuvres poétiques, dramatiques et narratives, en les situant dans leur contexte sociohistorique et culturel, et en les expliquant en fonction des représentations du monde qui y sont proposées. En même temps, le cours amène la personne étudiante à consolider sa maîtrise des outils d’analyse et d’interprétation de l’oeuvre littéraire, ce qui lui permettra de rédiger une dissertation explicative conçue comme un texte organisé d’au moins 800 mots.
Les principaux éléments de contenu du cours sont les suivants : contexte des oeuvres étudiées, rapport entre le réel, le langage et l’imaginaire; notions d’analyse littéraire : composition ou structure de l'oeuvre, thèmes, procédés d'écriture (lexique et figures de style), notions de la théorie du récit; méthodologie de la dissertation explicative: plan de rédaction en trois parties (introduction, développement et conclusion), pertinence des idées et des exemples choisis, structure du paragraphe, enchaînement logique des idées assurant la cohérence du texte, précision du vocabulaire.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, la personne étudiante suit les exposés magistraux, note les éléments importants et participe aux échanges. Elle est appelée, dans des travaux et des exercices faits seule ou en équipe, à développer sa capacité d’analyser et d’interpréter des oeuvres littéraires, ainsi qu'à utiliser des stratégies de révision et de correction.
Hors classe, la personne étudiante étudie la matière vue, lit les oeuvres littéraires et les documents théoriques au programme et fait des travaux.
Dans les travaux, elle porte une attention particulière aux exigences méthodologiques propres à la dissertation de même qu’à la qualité de la langue.

PRÉALABLE ABSOLU : 340-101-MQ

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours veut habiliter l’étudiant à comprendre, situer et comparer diverses conceptions de l’être humain, surtout modernes et contemporaines, de manière à ce qu’il développe une position critique à leur égard. L’étudiant investit dans sa réflexion sur l'humain les capacités à argumenter qu'il a acquises dans le cours « Philosophie et rationalité ».
Le cours explore la question de l'être humain sous l'angle de problèmes actuels et de thèmes universels dont voici quelques exemples : sens et non-sens de l'existence; nature et culture; corps, désirs, pulsions et raison; raison et folie, liberté et déterminisme; individu et société. L'étudiant dégage des conceptions étudiées les conséquences pour la pensée et l'action.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, l’étudiant suit des exposés magistraux le plus souvent interactifs, prend en note les points importants, participe aux discussions et exécute, seul ou en équipe, divers exercices de réflexion et d’analyse pouvant mener à des exposés.
Hors classe, l’étudiant fait des lectures de textes philosophiques, se prépare aux examens et, le cas échéant, aux exposés. Il effectue également des travaux d’analyse, de synthèse et de critique.
Au terme du cours, l’étudiant rédige une dissertation d’un minimum de 800 mots dans laquelle il élabore une position critique et argumentée à l'égard d'au moins une conception étudiée. À cette occasion, il s’assure du respect des règles de l’argumentation rationnelle au moyen d’une révision rigoureuse.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce deuxième cours d’éducation physique permet à l’étudiant de s’engager dans une démarche personnelle qui lui donne le goût et le plaisir de l’activité physique et qui sollicite son sens des responsabilités et sa capacité de se prendre en main.
L’étudiant doit se fixer des objectifs d’apprentissage moteurs et affectifs accessibles, lui permettant d’atteindre un certain niveau de réussite. L’efficacité intègre donc les notions de succès, de respect des capacités de chacun et de régularité dans la pratique de l’activité physique. Ce cours permet à l’étudiant d’expérimenter systématiquement une démarche par objectifs, avec obligation de résultats, axée sur l’amélioration de ses habiletés et de ses attitudes.
Le contenu spécifique des cours varie selon les activités physiques proposées chaque session. L’étudiant fait son choix de cours au moment de l’inscription. Un cahier présente alors le contenu des cours offerts.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
L’étudiant évalue d’abord ses forces et ses faiblesses en regard des habiletés et des attitudes exigées par l’activité physique qu’il a choisie. Ensuite, il formule ses objectifs personnels par rapport à ces habiletés et à ces attitudes et identifie les critères de réussite. Enfin, l’étudiant fait un choix judicieux des moyens qui lui permettront d’atteindre ses objectifs. En tenant un journal de bord, il évalue ses progrès, modifie ses objectifs si nécessaire ou en formule de nouveaux. À la fin du cours, l’étudiant fait un retour critique sur sa démarche.
Tout au cours de la session, l’étudiant pratique une activité physique de son choix en recherchant l’efficacité selon une approche favorisant la santé, c’est-à-dire en respectant ses capacités et les règles de sécurité.
Comme travail personnel, l’étudiant complète les apprentissages réalisés en classe dans le but d’améliorer son efficacité et d’atteindre les objectifs qu’il s’est fixés en début de session.

Description et préalables à venir

COREQUIS : 420-141-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet a` l'étudiant de consolider les connaissances mathématiques acquises et utilisées en gestion en plus de se familiariser avec les notions de base des mathématiques financières. Il favorise ainsi l'atteinte de plusieurs compétences du programme.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de résoudre des problèmes mathématiques dans le domaine de la gestion.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : analyser diverses situations propres au domaine de la gestion; choisir les modèles mathématiques appropriés; adapter des procédures de résolution de problèmes; critiquer et interpréter les résultats obtenus; utiliser un chiffrier électronique.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : les rapports et les proportions; les modèles affine et quadratique; le modèle exponentiel et les logarithmes; les progressions géométriques et les mathématiques financières.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l’enseignant; est attentif à la présentation faite par l’enseignant; note les éléments qu’il juge importants; interroge l’enseignant pour améliorer sa compréhension; effectue les exercices qui lui sont proposés; utilise un chiffrier électronique pour mettre en application les notions théoriques vues en classe; révise les notions présentées en classe et complète ses apprentissages en effectuant les exercices recommandés par l’enseignant.

PRÉALABLE RELATIF : 410-227-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet d’intégrer les notions apprises dans le cours d’introduction au marketing et de comprendre l'ensemble des décisions reliées au comportement d’achat du consommateur et de l’acheteur industriel.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’expliquer le rôle et l’influence du comportement du consommateur dans l’élaboration de la stratégie marketing.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : situer le rôle de la recherche marketing dans la compréhension du comportement d’achat; comprendre les facteurs qui affectent le comportement d’achat; distinguer le processus de décision du consommateur de celui de l’acheteur industriel; développer un point de vue critique face au marketing.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’utilité du système d’information marketing; les principes de base du comportement du consommateur (processus de décision, influences internes et externes); le comportement d’achat de l’acheteur industriel; le consumérisme.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; utilise des publicités afin d’analyser les facteurs internes et externes influençant le comportement du consommateur; fait la liste de ses achats personnels afin de se questionner sur ses motivations et ses influences; analyse le comportement d’achat d’un segment de marché; analyse la cohérence entre le marketing mix d’un produit et d’un service et la clientèle-cible; participe à des discussions sur l’éthique dans la pratique du marketing.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce premier cours d’une séquence de deux sur le thème de la représentation commerciale permet à l’étudiant de s’initier à la communication dans une situation de vente aux consommateurs et aux acheteurs industriels. Il développera des habiletés de persuasion et emploiera les stratégies de communication et les techniques de négociation appropriées afin d’influencer le processus de décision.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’interagir de façon stratégique avec un client ou un partenaire par la communication écrite, verbale et non verbale, afin d’obtenir des gains dans un contexte de vente et d’affaires.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont: comprendre le développement de la représentation dans l’histoire du marketing; reconnaitre l’intervention nécessaire d’un représentant aux différentes étapes du processus d’achat; comprendre les principes de la communication verbale et non verbale dans un contexte de vente et d’affaires; rédiger des communications écrites dans un contexte de vente; comprendre les règles de l’étiquette dans un contexte de vente et d’affaires; mettre en place différentes stratégies de négociation selon le contexte.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : les techniques de communication; le langage verbal et non verbal; la prise de parole en public; l’utilisation du téléphone; les communications écrites; les règles de l’étiquette en affaires et la négociation.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; présente des exposés à ses pairs; fait des jeux de rôles réalistes; rédige des propositions et des rapports de vente; analyse des situations de vente; met en application, à l’aide de simulations, des techniques de persuasion; participe à des simulations de négociation.

PRÉALABLE RELATIF : 420-141-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Les étudiants, dans le cadre de leurs fonctions de travail, ont besoin d’utiliser des logiciels et des applications informatiques pour mener à terme leurs tâches administratives. Ce cours poursuit l’étude des logiciels d’application courante entamée dans le premier cours d’informatique de gestion. Il vise le développement des aptitudes nécessaires pour utiliser, à des fins administratives, un tableur et une base de données.
À la fin du cours, l’étudiant sera en mesure d’utiliser les fonctions avancées d’un chiffrier électronique et d’un système de gestion de base de données.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : utiliser des notions d’un chiffrier électronique (produire des graphiques; utiliser les tableaux croisés dynamiques; utiliser les fonctions logiques, mathématiques, temporelles, statistiques, financières et de recherche); utiliser des notions d’un système de gestion de bases de données (concevoir une base de données; créer des tables; définir les types de données et les propriétés des champs; définir la clé primaire; indexer les champs; définir les relations entre les tables en préservant l’intégrité référentielle; mettre en forme la feuille de données; utiliser l’interface QBE pour effectuer des requêtes de sélection simples, paramétrées, complexes, d’analyse croisée et d’action; concevoir des formulaires et des états; transférer des données entre des chiffriers électroniques et des bases de données.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’utilisation des fonctions d’un chiffrier électronique; l’introduction aux méthodes de normalisation d’une base de données; la recherche d’informations dans les bases de données; la représentation de données sous forme de rapports.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; suit les exposés magistraux, observe les démonstrations, prend des notes; interagit avec l’enseignant et les autres étudiants; effectue des exercices pratiques et prépare des rapports à l'aide des logiciels présentés; développe des formules à l’aide des fonctions avancées d’un chiffrier électronique; produit des graphiques et des tableaux croisés dynamiques; crée et exploite des bases de données

PRÉALABLES ABSOLUS : 601-101-MQ, 601-102-MQ

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce troisième cours de la formation générale commune en français est consacré à l’étude de la littérature québécoise, surtout celle du XXe siècle, et fait ressortir les liens entre la littérature et la société. Au moins trois oeuvres intégrales marquantes sont mises à l’étude ainsi que, le cas échéant, des extraits réunis dans une anthologie. Le cours aborde, comme les deux précédents, les genres du récit, du théâtre et de la poésie et accorde une attention spéciale à l’essai sous forme d’extraits ou d’oeuvres complètes.
Le cours permet à la personne étudiante de situer des oeuvres de la littérature québécoise dans leur contexte sociohistorique et culturel, de les confronter au discours idéologique de leur temps et de les interpréter en fonction des représentations du monde qui y sont proposées. La personne étudiante peut ainsi comparer des oeuvres et y relever des ressemblances et des différences significatives. En même temps, le cours l’amène à approfondir ses connaissances littéraires, à développer son regard critique et à mieux maîtriser la démarche d’analyse et d’interprétation de l’oeuvre littéraire, ce qui lui permettra de rédiger une dissertation critique conçue comme un texte organisé d’au moins 900 mots.
Les principaux éléments de contenu du cours sont les suivants : tendances de la littérature québécoise; contexte des oeuvres étudiées; notions d’analyse littéraire : composition ou structure de l'oeuvre, thèmes, procédés d'écriture, notions spécifiques aux genres étudiés; méthodologie de la dissertation critique : plan de rédaction en trois parties (introduction, développement et conclusion), justification du point de vue critique, choix pertinent des critères de comparaison, des arguments et des exemples, structure du paragraphe, enchaînement logique des idées assurant la cohérence du texte, utilisation du vocabulaire propre à l’étude littéraire.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, la personne étudiante suit l’exposé magistral, note les éléments importants et participe aux discussions. Elle est appelée, dans des travaux et exercices faits seule ou en équipe, à s’approprier une démarche critique rigoureuse témoignant de sa capacité d’analyser et d’interpréter des oeuvres littéraires, ainsi qu'à utiliser des stratégies de révision et de correction.
Hors classe, la personne étudiante étudie la matière vue, lit les oeuvres littéraires et les documents au programme et fait des travaux. Dans les travaux, elle porte une attention particulière aux exigences propres à la dissertation critique de même qu’à la qualité de l’expression.

PRÉALABLE ABSOLU : 340-101-MQ

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours veut habiliter l’étudiant à discerner les dimensions éthique et politique des problèmes de la vie contemporaine et à porter à leur égard un jugement critique autonome. Dans ce cours, l’étudiant se familiarise avec les notions de base de la philosophie morale ainsi qu’avec certaines théories et thèmes de la philosophie politique dont voici quelques exemples : pouvoir, justice, libéralisme, relativisme, utilitarisme, universalisme, rationalisme et humanisme.
Prenant ainsi connaissance de la pertinence du questionnement philosophique sur l’action individuelle et collective, l’étudiant s’exerce à formuler des questions éthiques et politiques relatives à des enjeux et à des débats actuels - en lien, par exemple, avec l’environnement, le multiculturalisme, la laïcité, les droits de l’homme ou le progrès technologique - et à défendre une position éclairée et argumentée à propos des problèmes qu’ils soulèvent. Il applique à des situations choisies, notamment dans son champ d’études, les notions et les théories appropriées.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, l’étudiant suit des exposés magistraux le plus souvent interactifs, prend en note les points importants, participe aux discussions et exécute, seul ou en équipe, divers exercices de réflexion et d’analyse pouvant mener à des exposés ou à des débats.
Hors classe, l’étudiant fait des lectures de textes philosophiques, se prépare aux examens et, le cas échéant, aux exposés. Il effectue également des travaux d’analyse, de synthèse ou de critique.
Au terme du cours, il rédige une dissertation d’un minimum de 900 mots, dans laquelle il justifie une position critique à propos d’une situation problématique, en appréciant divers choix d’actions possibles, à la lumière des théories philosophiques étudiées. À cette occasion, il s’assure du respect des règles de l’argumentation rationnelle au moyen d’une révision rigoureuse.

Un test de classification détermine quel niveau l'étudiant sera appelé à suivre.

PRÉALABLES RELATIFS : 201-116-AH et 420-141-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l'étudiant d’acquérir une formation de base en statistiques. Il favorise l'atteinte de plusieurs compétences du programme.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de résoudre des problèmes statistiques dans le domaine de la gestion.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : analyser diverses situations propres au domaine de la gestion; choisir les modèles statistiques appropriés; adapter des procédures de résolution de problèmes; critiquer et interpréter les résultats obtenus; utiliser les fonctions statistiques d’une calculatrice; utiliser un chiffrier électronique.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : la démarche scientifique; les méthodes d'échantillonnage; les statistiques descriptives; l’inférence statistique à l’aide de la loi normale; la recherche de liens entre deux variables; les séries temporelles.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l’enseignant; est attentif à la présentation faite par l’enseignant; note les éléments qu’il juge importants; interroge l’enseignant pour améliorer sa compréhension; effectue les exercices qui lui sont proposés; utilise un chiffrier électronique pour mettre en application les notions théoriques vues en classe; révise les notions présentées en classe et complète ses apprentissages en effectuant les exercices recommandés par l’enseignant.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de se familiariser avec l’information comptable. Il présente la comptabilité comme un outil de gestion pour mesurer la performance d’une entreprise commerciale.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’utiliser l’information comptable d’une entreprise commerciale comme outil de gestion.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : comprendre les transactions financières selon les principes de la comptabilité et présenter les résultats; calculer les taxes et comprendre les obligations légales qui y sont reliées; comprendre le travail de fin de période et les rapports de gestion; comprendre l’impact des transactions financières d’une entreprise commerciale; comprendre les obligations des employeurs reliées à la charge salariale.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : les concepts de base en comptabilité; le cycle comptable et les états financiers; la comptabilité des entreprises de service; les taxes; le travail de fin de période et les rapports de gestion; la comptabilité des entreprises commerciales; la paie.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; effectue un rapprochement bancaire; établit un rapport de petite caisse; produit des factures, des chèques, des reçus et un compte de dépenses; procède aux remises et retenues salariales; produit les rapports de TPS et de TVQ; produit des états financiers à partir d’une balance de vérification.

PRÉALABLES RELATIFS : 410-229-AH et 420-141-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce deuxième cours d’une séquence de deux sur le thème de la représentation commerciale permet à l’étudiant de planifier des activités de représentation et d’utiliser les techniques appropriées afin de vendre un produit ou un service à des consommateurs et des clients industriels.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’établir une stratégie de vente rigoureuse en appliquant toutes les étapes du processus de vente dans les marchés industriels et de consommation.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont: déterminer la stratégie de prospection la plus efficace pour la croissance des ventes de l’entreprise; adapter la prise de contact selon le contexte et le client; utiliser une grille d’analyse des besoins qui favorise le succès en vente; présenter le produit/service au client potentiel de façon convaincante; utiliser les différentes méthodes de suivi pour favoriser les ventes actuelles et les ventes futures.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : la prospection; la prise de contact; l’analyse des besoins; la présentation et la démonstration; l’écoute et la réfutation des objections; la conclusion de la vente et le suivi après-vente.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; fait des exercices sur les techniques de prospection; prend part à des jeux de rôles, avec vidéo feedback, sur la prise de contact, la présentation, la démonstration, la réfutation des objections, la reconnaissance de signaux d’achat et la conclusion de la vente; participe à une simulation de vente afin de franchir toutes les étapes du cycle de vente en terminant avec la présentation d’une offre de service à un client.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de s’initier aux principales techniques de service à la clientèle dans le but de satisfaire les clients d’une entreprise. Une attention particulière est portée sur l’application du concept d’approche client et sur l’importance de fidéliser sa clientèle, un facteur essentiel à la réussite de toute entreprise.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’assurer l’implantation, la gestion et la mesure du service à la clientèle dans une entreprise.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont: comprendre l’importance du service à la clientèle pour l’entreprise; connaître les facteurs de succès de l’approche client en entreprise; appliquer le processus de communication et ses composantes; traiter les plaintes en tenant compte des exigences du client et de l’entreprise; évaluer la satisfaction de la clientèle; comprendre les relations entre qualité, satisfaction et profits; identifier les principaux facteurs de risque pour le client et l’entreprise.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : la fidélisation de la clientèle; la gestion des plaintes; l’évaluation du service à la clientèle.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; réalise des simulations; effectue des jeux de rôle; analyse des situations de service à la clientèle; effectue l’évaluation du service à la clientèle d’une entreprise.

PRÉALABLE ABSOLU : 601-101-MQ

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours de la formation générale propre en français s'élabore en continuité avec les trois cours de français de la formation générale commune. Il est conçu de façon à s'ouvrir aux divers champs d'études des personnes étudiantes. Il s’inscrit également dans une perspective d’ouverture sur le monde et sur la diversité des cultures. Dans la logique du projet éducatif du Collège, il participe à la formation d’un citoyen ou d’une citoyenne responsable, dans une société en continuel devenir.
Le cours a pour objets d'étude privilégiés la théorie de la communication et des oeuvres appartenant aux littératures étrangères, c'est-à-dire à des corpus autres que français et québécois. Au moins trois oeuvres intégrales sont mises à l'étude.
Le cours amène la personne étudiante à reconnaître le processus de la communication à l'oeuvre dans différents types de discours littéraires ou non littéraires, d'ordre culturel ou d'un autre ordre. À cet égard, le cours permet à la personne étudiante de fréquenter des oeuvres issues des littératures étrangères. Les oeuvres et les thèmes traités sont choisis notamment en fonction des regroupements de programmes : ainsi, dans le regroupement A, l'accent est mis sur des textes et des oeuvres favorisant une réflexion sur le lien entre la littérature (et le discours en général) et la réalité; dans le regroupement B, sur des textes et des oeuvres favorisant une réflexion sur le lien entre la littérature (et le discours en général) et l'idéologie; dans le regroupement C, sur des textes et des oeuvres favorisant une réflexion sur le processus de création lui-même. Enfin, l'étudiant, placé dans des contextes d'interaction variés, est amené à produire différents types de discours organisés, écrits et oraux, du type informatif, incitatif ou expressif, élaborés à partir d'un plan - un enchaînement logique des idées en vue de la cohérence d'ensemble - et en fonction de la situation et de l'objectif de communication. Ces discours écrits et oraux permettront éventuellement à la personne étudiante d’établir des liens entre le contenu littéraire du cours et son champ d’études.
Les principaux éléments de contenu du cours sont les suivants : théorie de la communication : composantes du schéma de la communication, définition des six fonctions du langage, classement des messages oraux et écrits, caractéristiques de la communication orale et de l'expression écrite, etc.; lecture et analyse d'oeuvres de la littérature étrangère : contexte sociohistorique des oeuvres étudiées et contexte de communication, caractéristiques internes des oeuvres, procédés d'écriture, thèmes, etc.; production et présentation de discours écrits et oraux du type informatif, critique ou expressif (plan de rédaction, respect de la situation et de l'objectif de communication, choix judicieux des moyens d'expression, précision et richesse du vocabulaire, etc.).

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, la personne étudiante suit la présentation de la matière, note les éléments importants et participe aux échanges. Elle est appelée, dans les travaux et exercices faits seule ou en équipe, à développer sa capacité de produire différents types de discours écrits et oraux, ainsi qu'à utiliser des stratégies de révision et de correction.
Hors classe, la personne étudiante étudie la matière vue, lit les oeuvres littéraires et les textes au programme et fait des travaux. Dans les travaux, elle porte une attention particulière à la qualité de l'expression.

PRÉALABLES ABSOLUS : 109-101-MQ, 109-102-MQ

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce troisième cours termine la séquence des cours d’éducation physique.
Ce cours vise à amener l’étudiant à intégrer l’activité physique à son mode de vie et à faire de l’activité physique dans un contexte reflétant sa réalité sociale et environnementale, notamment par une meilleure connaissance des facteurs qui en facilitent la pratique. L’étudiant applique les acquis des deux premiers cours en faisant de l’activité physique dans une perspective de santé, d’une part, et en concevant, en exécutant et en évaluant un programme personnel d’activités physiques sous la supervision de son enseignant, d’autre part.
L’étudiant doit rechercher des solutions personnelles lui assurant un mieux-être durable et réaliser son programme à l’extérieur des heures de cours.
Le contenu spécifique des cours varie selon les activités physiques proposées chaque session. L’étudiant fait son choix de cours au moment de l’inscription. Un cahier présente alors le contenu des cours offerts.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
Durant les cours magistraux, l’étudiant suit les présentations des notions théoriques par l’enseignant sur les différentes notions théoriques, prend des notes, pose des questions, participe aux discussions et effectue les exercices qui lui sont proposés.
L’étudiant évalue d’abord ses possibilités et ses limites par rapport aux facteurs qui favorisent l’activité physique; ensuite, il établit ses priorités selon ses besoins, ses capacités, ses intérêts et ses facteurs de motivation. Enfin, il fixe les objectifs de son programme personnel en identifiant les critères de réussite et fait un choix judicieux des moyens lui permettant d’atteindre ses objectifs.
Tout au cours de la session, l’étudiant pratique une activité physique de son choix, en respectant ses capacités et les règles de sécurité. Il doit, de plus, démontrer qu’il respecte une démarche visant l’efficacité de sa pratique, c’est-à-dire qui conduit à des effets bénéfiques sur la condition physique et à la maîtrise d’habiletés motrices.
En tenant un journal de bord, l’étudiant fait un compte rendu hebdomadaire des activités de son programme personnel, évalue ses progrès, modifie ses objectifs si nécessaire ou en formule de nouveaux. À la fin du cours, l’étudiant fait un retour critique sur sa démarche, établit des liens significatifs entre les trois cours de la séquence et réfléchit à ses intentions de faire de l’activité physique régulièrement.
Hors classe, l’étudiant réalise les activités de son programme personnel en composant avec les contraintes qui sont associées à sa vie d’étudiant.

Un test de classification détermine quel niveau l'étudiant sera appelé à suivre.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de se familiariser avec les règles juridiques qui encadrent les activités des entreprises commerciales et lui permet d’analyser leur impact sur leurs opérations.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’appliquer des règles juridiques aux activités des entreprises commerciales.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : comprendre l’interaction entre le système juridique et le monde des affaires; connaître les distinctions entre les personnes et entre les biens; différencier les formes juridiques des entreprises; appliquer les règles de droit relatives aux obligations et à la responsabilité; connaître les règles juridiques régissant le paiement et l’insolvabilité; comprendre les règles juridiques encadrant les relations de travail.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : les sources et les catégories de droit; les sources d’information juridique; le système judiciaire; les personnes, le patrimoine, les biens et la propriété; les formes juridiques des entreprises; les obligations et la responsabilité (les obligations, la preuve, les règles générales des contrats, les principaux contrats dans le domaine commercial, la responsabilité civile contractuelle et extracontractuelle); la Loi sur la protection du consommateur; la règlementation des opérations de commerce; les garanties et moyens de paiement, l’insolvabilité et la faillite; les relations individuelles et collectives de travail; la santé et la sécurité au travail.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel l’étudiant : complète, par des lectures les explications de l’enseignant; effectue des recherches permettant l’identification et l’utilisation de sources d’information juridique; rédige une mise en demeure; procède à la constitution d’une société par actions; analyse un contrat individuel de travail; participe à des analyses de cas traitant des sources de droit, des catégories de biens meubles et immeubles, des obligations, des contrats, de la responsabilité civile contractuelle et extracontractuelle, de l’application de la Loi sur la protection du consommateur, de la règlementation des opérations de commerce, du droit d’association.

PRÉALABLE RELATIF : 410-228-AH
COREQUIS : 201-117-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours initie l’étudiant aux méthodes utilisées pour obtenir des informations commerciales et réaliser une recherche marketing. Il en démontre la pertinence dans un contexte de prise de décision en gestion commerciale.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de réaliser toutes les étapes d’une recherche en marketing en réponse à une problématique de recherche.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : comprendre l’utilité de la recherche commerciale en marketing; préparer toutes les étapes d’une recherche marketing; préparer les données dans le but de les analyser; analyser et présenter les résultats de la recherche.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’utilité de l’information marketing; les données commerciales et le processus de prise de décision (rôles de la recherche marketing et de l’information) ; la méthodologie de la recherche commerciale (approche scientifique, processus de recherche) ; l’élaboration d’une problématique (formulation du problème, objectifs); les données secondaires (sources de données internes et externes, évaluation des données); la recherche qualitative et la recherche quantitative; la méthode de recherche (méthodes exploratoires, descriptives, explicatives) ; l’outil de collecte de données (grille d’observation, questionnaire, expérimentation) ; les applications d’échantillonnage (population; méthodes) ; la codification et le traitement des données (grilles de codification, logiciel d’enquête) ; l’analyse et l’interprétation des résultats (analyses univariée et bivariée); le rapport de recherche (normes de présentation et de rédaction).

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; réalise un rapport de recherche répondant à une problématique marketing réelle; critique un questionnaire d’enquête; analyse des données d’un sondage; fait des exercices pratiques avec un logiciel d’analyses statistiques et présente les résultats.

PRÉALABLES RELATIFS : 410-230-AH et 420-141-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours introduit l’étudiant à l’analyse des activités financières et à la gestion de la trésorerie d’une entreprise commerciale.
À la fin du cours, l’étudiant sera en mesure d’analyser l’information comptable et financière à des fins de gestion commerciale.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : analyser les données financières d’une entreprise; assurer le suivi de la liquidité dans l’entreprise; élaborer un budget prévisionnel de vente et un budget de caisse.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : les décisions financières de l’entreprise; l’analyse et l’interprétation financières; l’analyse coût-volume-bénéfice (CVB); la prévision financière; les éléments de gestion du fonds de roulement; le budget de caisse.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; analyse des cas dans lesquels il doit identifier et traiter les éléments pertinents à une prise de décision et ensuite proposer des solutions appropriées; calcule des indices de performance et les compare à ceux du secteur ou des concurrents; prépare un budget de caisse; évalue les effets, sur la situation financière, de modifications de la politique de crédit; réalise une simulation intégrant les principaux apprentissages.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de comprendre les étapes du processus de gestion (planification, organisation, direction, contrôle).
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’appliquer différentes méthodes de gestion.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : comprendre l’impact de l’environnement et de l’approche de gestion sur le travail du gestionnaire; appliquer le cycle de gestion; comprendre les défis de la gestion.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : les qualités et les rôles du gestionnaire; les formes d’organisation; les principales approches en gestion; l’analyse de l’environnement; la prise de décision; la planification; les types de plan; les étapes du processus de planification; les outils de planification; l’organisation; la culture organisationnelle; les structures organisationnelles; la direction; les principales caractéristiques des leaders; les réseaux de communication dans une organisation; le travail en équipe; la gestion du changement; le contrôle; le processus de contrôle; les limites au contrôle; les types de mesures de contrôle; les outils de contrôle; les défis de la gestion.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; s’initie, par des simulations, aux différents rôles du gestionnaire; effectue diverses analyses de l’environnement interne et externe de l’entreprise; développe, en fonction d’une grille détaillée, une planification stratégique appliquée à une entreprise existante; évalue les impacts, sur la culture organisationnelle, de nouvelles tendances; identifie et conçoit des réseaux de communication dans des situations variées; adapte, à l’aide de questionnaires et d’études de cas, son style de leadership à la situation; réalise un arbre de décision adapté à une situation précise; choisit et justifie le bien-fondé de mesures de contrôle dans différents contextes.

PRÉALABLE RELATIF : 420-142-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de se familiariser avec les composantes des systèmes qui traitent les données et qui produisent l’information en forme et temps utiles pour les entreprises.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de produire une application informatique répondant à un besoin d’information administrative.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : évaluer les avantages et les limites des systèmes d'information et des technologies de l'information; développer des systèmes d’information de gestion et des systèmes d’aide à la décision.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : les fondements des systèmes d’information en entreprise; les outils d’analyse des systèmes d’information; la conception d’une base de données; la modélisation des traitements et d’interfaces; les systèmes d’aide à la décision.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire et comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; identifie les composantes de systèmes d’information; analyse des besoins en matière de systèmes d’information et propose des pistes de solution; fait des exercices de modélisation des données et d’implantation d’une base de données; développe des applications informatiques, à l’aide d’un chiffrier électronique et d’un système de gestion de base de données, à partir de besoins variés d’information administrative; développe des outils de prise de décision.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de saisir l’importance du commerce international et des opportunités qu’il offre aux entreprises.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’élaborer une stratégie de commercialisation afin d’importer un produit ou un service sur le marché national ou d’exporter un produit ou un service sur les marchés étrangers.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : comprendre l’importance et l’utilité du commerce international ainsi que la complexité de son environnement; analyser les différents éléments nécessaires à l’élaboration d’une stratégie de commercialisation internationale; élaborer une stratégie de commercialisation internationale; analyser les risques associés au commerce avec l’étranger.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’évolution du commerce international; l’importance du commerce international au Québec et au Canada; les techniques d’évaluation de la capacité d’exportation et d’importation de l’entreprise; l’étude de marché à l’international; le marketing mix à l’international; les risques associés aux contextes économique, légal, politique et culturel des marchés étrangers; les différents modes de transport; les incoterms; les risques financiers liés au commerce international; les différents modes de paiement.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; explore les sources d’informations lui permettant d’évaluer le potentiel de marché, les risques financiers et les risques associés aux contextes politique et culturel des marchés étrangers; analyse la capacité d’exportation et d’importation de l’entreprise; étudie les occasions d’affaires pour l’importation de produits étrangers; identifie les facteurs influençant le marketing mix à l’international; identifie les moyens de transport et les incoterms appropriés; rédige un plan marketing pour commercialiser un produit étranger sur le marché local ou un produit local à l’international.

PRÉALABLE RELATIF : 410-228-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet d’utiliser les principaux concepts marketing afin d’élaborer une stratégie marketing permettant d’atteindre les objectifs de l’entreprise.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’élaborer des plans marketing opérationnels, fondés sur les stratégies privilégiées par l’entreprise, cohérents et conséquents avec l’analyse de l’environnement et les objectifs de l’entreprise.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : analyser l’information nécessaire à l’établissement du plan marketing; déterminer une stratégie de marketing; concevoir un plan marketing opérationnel incluant un budget et un échéancier; développer des outils de contrôle et d’évaluation du plan marketing.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’élaboration d’un plan marketing; l’analyse de l’environnement interne et externe; la détermination d’une stratégie; les programmes marketing; l’évaluation et le contrôle des activités.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l’enseignant; analyse, solutionne et présente des cas marketing.

PRÉALABLE RELATIF : 201-116-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de s’initier à l’analyse de projets d’investissement et de financement de l’entreprise commerciale.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de comprendre l’analyse financière de projets d’investissement et de financement.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : établir la valeur capitalisée et la valeur actualisée de montants dans une transaction financière; effectuer l’analyse comparative de projets d’acquisition et de location d’un bien; connaître les différentes sources de financement à long terme d’une entreprise.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’application des principes d’actualisation et de capitalisation; les fondements de l’analyse de projet d’investissement; les critères d’évaluation de projets d’investissement; l’impact de la fiscalité et son intégration à l’analyse; les modes de financement à long terme; les fondements du financement de projets d’investissement.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; fait des exercices et des travaux en utilisant les fonctions financières d’une calculatrice et d’un chiffrier électronique; analyse des cas où il doit identifier et traiter les données pour proposer des solutions appropriées, en les justifiant; évalue l’impact des décisions d’investissement et de financement sur la situation financière de l’entreprise; analyse l’achat d’un immeuble locatif et son impact fiscal; complète des exercices sur les modes de financement d’un projet d’investissement.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de participer à la planification, à la coordination et au contrôle des activités nécessaires au bon déroulement d’un projet en entreprise.
À la fin du cours, l’étudiant sera en mesure d’appliquer les éléments du cycle de la gestion de projet.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : initier à la terminologie en gestion de projet; analyser la demande et la faisabilité du projet; planifier et organiser les activités du projet; coordonner les activités du projet; effectuer le suivi; clore le projet.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’introduction à la gestion de projet ; l’élaboration d’un projet ; l’analyse de faisabilité ; l’analyse de la rentabilité ; la planification d’un projet ; la gestion des risques ; l’exécution d’un projet; le suivi d’un projet ; la clôture d'un projet ; l’utilisation d’un logiciel de gestion de projets.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; observe un projet réalisé dans une entreprise; met en application les phases dans la gestion d’un projet; complète des exercices d’analyse d’évaluation d’un projet; rédige un plan de gestion des risques; utilise un chiffrier électronique pour le calcul de rentabilité; complète des exercices sur la planification de projet à l’aide de logiciel d’ordonnancement des activités; produit des tableaux de suivi de l’avancement et de suivi des coûts du projet; produit un rapport de clôture.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de s’initier au processus de dotation au sein d’une entreprise et à l’encadrement des employés. Une attention particulière est portée sur la réglementation en matière de relations de travail et sur les règles de santé et sécurité au travail applicables.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de contribuer à la gestion des ressources humaines.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : participer à la planification et à l’acquisition des ressources humaines; appliquer les éléments d’une politique salariale; comprendre l’application de la règlementation en matière de relations de travail; contribuer à l’application de mesures de prévention et de réparation en matière de santé et de sécurité au travail.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’acquisition de ressources humaines; l’évaluation et la formation des ressources humaines; la rémunération des employés; les relations de travail; la santé et la sécurité en milieu de travail.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; planifie les besoins de main d’œuvre; élabore une description de poste; conçoit une grille d’évaluation pour fins d’entrevue; rédige son curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation de candidature.

PRÉALABLES RELATIFS : 201-116-AH et 420-142-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de saisir l’impact d’une saine gestion des approvisionnements sur les opérations de l’entreprise commerciale.
À la fin du cours, l’étudiant sera en mesure d’assurer la disponibilité de la marchandise dans un établissement commercial.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : reconnaitre le rôle et l’importance des stocks; appliquer les méthodes de réapprovisionnement; acheter les marchandises; recevoir et stocker les marchandises; expédier les marchandises.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : le processus d’approvisionnement; les types de stocks; le classement des stocks; les coûts des stocks; les méthodes de réapprovisionnement; le juste-à-temps; le processus de réapprovisionnement; la relation avec les fournisseurs; la réception des marchandises; l’entreposage; l’emballage et la logistique.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; applique les notions spécifiques aux modèles de détermination de quantité; participe à des analyses de cas traitant de la gestion des stocks; participe à une analyse de cas en utilisant un progiciel intégré de gestion; participe à une simulation de chaîne d’approvisionnement.

PRÉALABLES ABSOLUS : 604-AEX-03 ou 604-AEA-03 ou 604-AEB-03 ou 604-AEC-03
ou
PRÉALABLES RELATIFS : 604-AFA-03 ou 604-AFB-03 ou 604-AFC-03 ou 604-AFX-03

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de communiquer et de négocier, en anglais, dans un contexte d’affaires en se servant d’une terminologie courante et appropriée auprès des fournisseurs, de la clientèle, des gestionnaires et des collègues.
À la fin du cours, l’étudiant sera en mesure de transmettre clairement des explications en anglais, de conclure des ententes, d’aider la clientèle à clarifier ses besoins, d’argumenter de façon diplomatique et de résoudre des problèmes de gestion tout en respectant le niveau de langage des interlocuteurs ainsi que le contexte de la situation. Il aura développé des techniques de communication dans la langue seconde et il appliquera des règles grammaticales, orthographiques et syntaxiques à l’oral tout comme à l’écrit.
Pour réussir, l’étudiant fera appel aux connaissances acquises en Anglais propre au programme.
Contenu du cours : l’expression orale (prononciation, intonation, gallicismes, tournures de phrase); l’expression écrite (orthographe, grammaire, syntaxe, vocabulaire); la terminologie en gestion, en marketing et en vente; les niveaux de langage; les formules de politesse et le «Netiquette»; la discussion, par téléphone ou face à face, avec des clients, des fournisseurs, des supérieurs, des subordonnés et des collègues; l’entrevue, par téléphone ou en face à face, avec des employeurs et des employés potentiels; la rédaction d’affaires (curriculum vitae, lettre d’affaires, courriel) ; les sources d’aide au niveau linguistique (logiciels, dictionnaires, grammaires, sites Web).

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : suit des exposés magistraux en notant les points importants et en participant aux échanges en classe; converse avec d’autres étudiants, participe à des simulations d’entrevue et d’entretien téléphonique avec/sans équipements spécialisés, enregistre et analyse son discours en prenant conscience des erreurs typiques de son expression orale (prononciation, intonation, gallicismes, tournures de phrase); analyse, individuellement, en paire ou en groupe, une variété de textes administratifs à l’aide de logiciels et d’Internet; rédige différents textes à caractère administratifs (lettres, communiqués, courriels, curriculum vitae) en prenant conscience des erreurs typiques de son expression écrite (orthographe, grammaire, syntaxe, vocabulaire).

PRÉALABLE RELATIF : 410-239-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours vise à rendre l’étudiant capable de promouvoir des produits et des services par des moyens de promotion et de communication de masse.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’élaborer un plan stratégique de communication marketing cohérent avec les objectifs de l’organisation.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : comprendre l’importance de la communication marketing pour une organisation; élaborer des moyens de promotion des ventes; concevoir du matériel publicitaire; évaluer le recours aux autres moyens de communication cohérents avec la stratégie de communication; rédiger un plan de communication marketing.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : les rôles de la communication dans la stratégie marketing; la promotion des ventes; la publicité et la rédaction de contenu; les autres moyens de communication; la rédaction d’un plan de communication marketing.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l’enseignant; élabore une stratégie de promotion; élabore une stratégie publicitaire; rédige un plan de communication marketing; compare des stratégies de communication.

PRÉALABLE RELATIF : 410-239-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours initiera l’étudiant aux nouvelles tendances marketing en lien avec les technologies. Celui-ci sera en mesure de proposer une stratégie de commercialisation sur Internet et d’intégrer des outils électroniques à une campagne de communication.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’intégrer les technologies dans la stratégie de communication de l’organisation.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : utiliser différentes plateformes (Web, mobile, réseaux sociaux) pour transiger et communiquer avec la clientèle ; intégrer les réseaux sociaux dans le plan de communication ; établir une campagne de marketing direct ; reconnaître l’importance des nouvelles tendances en marketing électronique.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’idéation et l’utilisation d’un site Internet ; la promotion en ligne ; le marketing mobile ; le marketing des réseaux sociaux ; le marketing direct ; les nouvelles tendances en marketing électronique.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l’enseignant; conçoit et propose une campagne de communication électronique en lien avec les objectifs de l’entreprise; élabore une stratégie de communication par l’entremise de médias électroniques; élabore une stratégie de communication par l’entremise de réseaux sociaux; analyse des sites Internet transactionnels; analyse des applications mobiles; met en place une campagne de marketing direct.

PRÉALABLE RELATIF : 410-231-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de s’initier à la supervision du personnel de vente au sein de l’entreprise.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de superviser une équipe de vente.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : comprendre l’importance du superviseur dans une équipe de vente; organiser le travail de l’équipe de vente; assurer la supervision de l’équipe de vente afin de favoriser la performance; mettre en place des moyens d’améliorer la performance de l’équipe de vente.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : le rôle du superviseur dans l’équipe de vente; l’organisation de l’équipe de vente; la gestion des territoires de vente; la motivation des représentants; le soutien aux employés; la discipline; la gestion des conflits; l’évaluation du rendement; la formation.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; élabore un plan de gestion de territoire; élabore un plan de formation d’une équipe de vente; construit un formulaire d’évaluation de rendement; conçoit un plan de motivation de l’équipe de vente; élabore des procédures disciplinaires; détermine le nombre de représentants requis; et répartit les représentants au territoire.

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours permet à l’étudiant de se familiariser avec les différents aspects reliés à la gestion d’un commerce de détail.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de contribuer à la gestion d’un commerce de détail, à l’aménagement du lieu de vente et à la présentation visuelle des produits et des services.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : déterminer le concept commercial en analysant l’environnement externe ; établir le plan d’aménagement et d’assortiment d’un commerce de détail; établir la communication d’un commerce de détail aux fins informationnelles et promotionnelles ; évaluer les résultats des stratégies de marchandisage.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : les différents concepts commerciaux; les circuits de distribution; le marché potentiel; la localisation commerciale; la détermination de l’assortiment de produits et services; l’aménagement des différents espaces; les types d’aménagement; la circulation dans le commerce de détail; la conception des étalages; les stratégies de communication; les stratégies de prix, les démarques et les rabais; l’établissement des objectifs de vente; les budgets de vente; les ratios d’analyse; l’évaluation de la performance; la rentabilité par produits; la prévention du vol et la sécurité.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; analyse différents types de commerce de détail; analyse des circuits de circulation dans un commerce de détail; analyse la sécurité; procède à des comparaisons entre des magasins de même type; fait des recherches sur la gamme de produits; analyse la communication d’un commerce de détail; élabore un projet de commerce de détail.

PRÉALABLES RELATIFS : 410-227-AH et 410-235-AH

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours invite l’étudiant à réfléchir sur son potentiel entrepreneurial et stimule l’esprit d’initiative. Enfin, il lui permet d’effectuer des activités liées au démarrage d’une petite entreprise, principalement par la présentation d’un plan d’affaires.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure de préparer un plan d’affaires.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : connaitre les caractéristiques du milieu entrepreneurial et le profil entrepreneurial; analyser la faisabilité d’une occasion d’affaires; connaitre le processus de préparation et de présentation du plan d’affaires; produire et présenter un plan d’affaires.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : le profil entrepreneur; l’identification des occasions d’affaires; les marchés potentiels; les formes juridiques; le contenu du plan d’affaires; le réseau d’accompagnement; la présentation du plan d’affaires.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel, individuellement ou en équipe, l’étudiant : complète, par des lectures, les explications de l'enseignant; découvre, par divers tests, ses aptitudes en entrepreneuriat; identifie un potentiel d’affaires, effectue des analyses PESTE et rédige un plan d’affaires.

PRÉALABLES ABSOLUS : Pour être admissible au stage, l’étudiant ne peut avoir plus de 3 cours de FS à compléter après la session au cours de laquelle il s’inscrit au stage.
COREQUIS : 410-244-AH et 410-246-AH
Cours porteur de l’épreuve synthèse

PRÉSENTATION DU COURS ET DE SON CONTENU
Ce cours intègre l’étudiant au marché du travail par le biais d’un stage en entreprise. Il est aussi un lieu d’action et de réflexion lui permettant de préparer sa carrière. Le stage en entreprise fait appel à l’ensemble des apprentissages de l’étudiant. Il est désigné comme cours porteur de l’épreuve synthèse de programme.
À la fin de ce cours, l’étudiant sera en mesure d’assurer son intégration au marché du travail.
Les objectifs intermédiaires de ce cours sont : se connaître et connaître le marché du travail ; réaliser des tâches reliées aux fonctions de travail de son programme ; démontrer l’intégration des compétences du programme.
Les principaux thèmes abordés dans ce cours sont : l’établissement d’un bilan personnel ; l’identification du milieu de stage ; les démarches de recherche de stage ; la préparation à l’entrevue ; la réalisation du stage ; la rédaction du rapport de stage.

PRINCIPALES ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE
En classe, en laboratoire ou comme travail personnel l’étudiant : complète, par des lectures les explications de l’enseignant; réalise son bilan personnel; rédige son CV et la lettre de présentation; identifie son réseau de contacts; accomplit les démarches de recherche de stage; prépare les entrevues; conclut une convention de stage; réalise les tâches du stage; rédige un rapport de stage.